Umstellung des Gästemanagementsystems im Atlantis Dorsten auf digital
Die Umstellungsarbeiten starten am Dienstag, 19.11.2019
Dorsten (pd). Das Atlantis Dorsten wird in ein neues Gästemanagementsystem investieren. Das bisherige Kassensystem legt seinen Fokus auf die richtige Darstellung von Kassiervorgängen und begleitet einen Badbetreiber bei der Erfassung und Verwaltung von Abo Gästen.
Die Anforderungen der Digitalisierung sowie auch die stetig wachsenden Anforderungen der Finanzverwaltung werden künftig nicht mehr realisierbar sein. So hat der Bäderbetrieb in ein neues Gästemanagementsystem investiert, dass das Nutzungserlebnis des Tropenbades in Dorsten auf ein anderes Level heben soll.
Stark individualisierte Nutzungserlebnisse
Angefangen bei normalen Eintritten in das Bad, über das Buchen von Schwimmkursen oder einer Massage im Internet, bis hin zu aktuellen Meldungen über verbleibendes Guthaben oder Kurseinheiten online, wird demnächst alles möglich sein. Das neue Gästemanagementsystem ermöglicht neue und vor allem stark individualisierte Nutzungserlebnisse.
Wer in der Gastronomie verzehrt, kann die dort verbrachte Zeit einfach hinten dranhängen, wer den für 2020 geplanten textilen Wellnessbereich im Spaßbad nutzt, erhält automatisch ein leckeres Getränk, alles das wird künftig möglich sein.
Von zu Hause Reha-Sport buchen
Von zu Hause Reha-Sport beim richtigen Trainer oder ein Schwimmkurs oder Kindergeburtstag buchen, die Kurse checken und sogar einen Strandkorb im Freibad reservieren, auch alles möglich.
Das Atlantis wird digital und wir freuen uns darauf. In letzter Konsequenz soll es sogar möglich sein, von zu Hause einen ganzen Tag mit unterschiedlichen Anwendungen und Bereichen im Atlantis zu planen, online zu erwerben und papierlos via Smartphone die Anlage zu betreten und einen entspannten und toll am PC organisierten Tag zu erleben.
Dies sind selbstverständlich alles zusätzliche Angebote, der ganz gewöhnliche Weg das Schwimmbad zu besuchen, bleibt ebenfalls erhalten.
Künftig sollen im Bereich des Reha-Sports auch das viel nachgefragte Schwimm-Abo angeboten werden, eine Möglichkeit dies sich ebenfalls durch das neue Gästemanagementsystem ergibt. Gutscheine können selbstverständlich auch online gekauft und gedruckt werden.
Um diese Nutzungserlebnisse möglich zu machen, bedarf es selbstverständlich der Installation neuer Hard- und Software. Bereits jetzt ist alles projektioniert und organsiert. Die Mitarbeiter sind bereits alle auf das neue System geschult, im Hintergrund werden zurzeit auch Daten transferiert und weitere Arbeiten erledigt.
Digitalisierung befindet sich auf der Ziellinie
Leseeinheiten werden neu verbaut, Drehkreuze aufbereitet und alles auf das Atlantis Dorsten abgestimmt. Datensätze müssen kontrolliert, bearbeitet und in das neue System eingepflegt, Artikel angelegt und der neue Webshop designt werden. Alles das passiert bereits seit dem Frühjahr und befindet sich auf der Ziellinie.
Am 19.11.2019 wird dann das komplette System installiert und aus der Taufe gehoben. Hierfür sind nachvollziehbar einige Umbauarbeiten notwendig. Obgleich alle Bereiche des Atlantis betroffen sein werden, sollen alle Arbeiten innerhalb eines Arbeitstages abgeschlossen sein. Bereits am 20.11.2019 soll alles unter dem neuen Kassensystem ein wenig besser funktionieren.
Einschränkungen bei der Umstellung
Am 19.11.2019 wird vermutlich nicht alles glatt laufen, es wird vielleicht mal eine Schranktür nicht schließen, es wird vermutlich auch ein Drehkreuz oder der Nachzahlautomat für zehn Minuten nicht funktionieren.
Das Atlantis-Team habe laut Mitteilung lange überlegt ob und wie wir mit diesen Einschränkungen umgehen und ob wir unseren Kunden alle Angebote auf dem gewohnt hohen Niveau unterbreiten können.
Jedoch sei man davon überzeugt, eine wirklich gute Lösung gefunden zu haben.
„Zahle was du willst“ Tag – Aktion für Adventslichter
Am 19.11.2019 gibt es für alle Bereiche einen „Zahle was du willst“ Tag
Die Erlöse dieses Tages gehen zu 100% an die Aktion Adventslichter der Dorstener Zeitung. Bei dieser großartigen Aktion erhalten bedürftige Familien aus Dorsten dringend benötigte Zuwendungen verschiedener Art.
Ob Sauna, Fitness oder Schwimmbad, an diesem Tag werden alle Leistungen zum Wunschpreis angeboten und der gesamte Erlös geht an bedürftige Dorstener Familien. So kann man deutlich besser mit einer kleinen Einschränkung umgehen und ist sich im Zeichen des nahenden Weihnachtsfestes sicher, etwas Gutes getan zu haben.
Eine Kombination aus Spaß und einem guten Zweck. Eine Kombination die besser nicht geht. Die Leistungen der Gastronomie werden an diesem Tag eingeschränkt verfügbar sein. Nach Abzug des Wareneinsatzes fließt auch hier der Erlös an die Aktion Adventslichter der Dorstener Zeitung.
