Mercedes Köpper in allen drei Sparten auf Platz eins
Dorsten. „Auf diese Auszeichnungen sind wir ganz besonders stolz! Warum? Diese Entscheidung ist direkt durch die Befragung unserer Kunden gefällt worden“, erzählt ein glücklich strahlender Markus Pettendrup, Geschäftsführer der Herbert Köpper GmbH.
Die Auszeichnung „Service mit Stern®“ steht für einen leidenschaftlichen Service, eine hervorragende Kundenbetreuung und ein besonderes Qualitätsniveau. Auf Basis einer Kundenzufriedenheitsmessung durch ein beauftragtes Institut werden die Ergebnisse ermittelt. „Diese Befragung findet einmal jährlich statt. Wir sind also immer auf ein Neues in der Pflicht“, so Pettendrup. „Service mit Stern®“ ist ein umfassendes Qualitätsprogramm der Daimler AG und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität.
„Für uns ist es ein Gradmesser zur stetigen Weiterentwicklung. Wir möchten keinen Stillstand. Am liebsten würden wir jedes Jahr in allen drei Sparten auf Platz 1 stehen“, so Markus Pettendrup, denn die Herbert Köpper GmbH konnte diesen Preis in diesem Jahr sowohl für Smart, Mercedes PKW und Mercedes Transporter für sich behaupten. „Dreimal Platz eins, das ist genial und spiegelt die fantastische Arbeit unseres Teams wieder“, lobt Markus Pettendrup seine Mitarbeiter*innen.
Bereits in der Vergangenheit belegte die Herbert Köpper GmbH mehrmals Platz eins bei der Befragung, die deutschlandweit durchgeführt wird. Vom Jahr 2013 bis heute verzeichnen Markus Pettendrup und sein Team viermal Platz eins mit Smart. Achtmal bekamen sie Platz eins im Bereich Mercedes PKW sowie sieben erste Plätze im Bereich Transporter.
