Die Verbraucherzentrale NRW hat eine Warnung bezüglich der Shopping-App Temu herausgegeben. Die App, die mit dem Slogan „Shoppen wie ein Milliardär“ wirbt, ist in den Charts auf Platz zwei und lockt mit extrem niedrigen Preisen.
Verbraucherzentrale NRW warnt vor Temu
Die Verbraucherzentrale warnt jedoch vor möglichen Steuern und Zollgebühren und gibt folgende Ratschläge:
- Informieren Sie sich über die geltenden Zollbestimmungen.
- Zahlen Sie nicht „in Vorkasse“.
- Seien Sie sich bewusst, dass bei Waren aus dem Fernen Osten längere Lieferzeiten anfallen können.
- Seien Sie kritisch gegenüber Produktbewertungen anderer Nutzer und informieren Sie sich gezielt vor Ihrem Kauf.
- Deaktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, melden Sie sich vom E-Mail-Newsletter ab und antworten Sie auf Werbe-SMS mit STOP.
- Achten Sie darauf, das Standort-Tracking in den Einstellungen Ihres Smartphones zu deaktivieren und verweigern Sie den Zugriff auf Kontakte, Werbe-ID, Fotos und Mikrofon.
Negative Nutzerbewertungen
Die Plattform Trustpilot verzeichnet einige negative Bewertungen für Temu, wobei 5-Sterne-Rezensionen oft zufällig einen Gutscheincode enthalten. Kunden berichten von nicht erhaltenen Sendungen, schlecht verpackten Produkten, kaputten Waren und Problemen beim Bezahlvorgang. Selbst wenn die Lieferungen ankommen, entsprechen sie nicht immer den Angaben, und der Kundendienst, der nicht deutschsprachig ist, ist offenbar nicht sehr hilfreich.
Risiken beim Einkauf aus Nicht-EU-Ländern
Temu, ein chinesischer Anbieter, verkauft die Produkte nicht selbst, sondern über Dritthersteller, ähnlich wie Amazon oder AliExpress. Obwohl Temu angibt, alle Waren versandkostenfrei zu verschicken, können in Deutschland plötzlich Zollgebühren anfallen. Da Temu nicht in der EU ansässig ist, könnte es schwierig sein, Ihre Rechte als Käufer durchzusetzen.
Fazit
Trotz der verlockenden niedrigen Preise und der Vielfalt der Produkte, die Temu anbietet, ist es ratsam, vorsichtig zu sein und die potenziellen Risiken zu berücksichtigen. Die Verbraucherzentrale NRW rät zur Vorsicht und gibt wichtige Tipps, um Probleme zu vermeiden. Negative Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden sollten ebenfalls berücksichtigt werden, bevor man sich für einen Kauf entscheidet.
Quelle:
www.chip.de (03.09.2023)
Verbraucherzentrale NRW (15.08.2023)
