Immer mehr Menschen erledigen ihre Bankgeschäfte auf elektronische oder telefonische Weise. Die Pandemie hat diese Entwicklung noch beschleunigt. Daher hat die Vereinte Volksbank nun ihre Servicezeiten in Hervest angepasst.
Dabei habe die Volksbank genau hingeschaut, wie oft ihre Kunden noch in die Filiale kommen und auf welche Weise die Pandemie das Nutzungsverhalten geändert hat. „Entsprechend haben wir uns entschlossen, die Servicezeiten unserer Service-Filialen in Grafenwald und in Hervest-Dorsten anzupassen“, informiert jetzt der Vorstand des Genossenschaftsinstituts.
Seit Montag, 24. Januar 2022, gelten deshalb für den persönlichen Service in der Filiale Im Harsewinkel 14 folgende Zeiten:
- Dienstags und donnerstags von 9 bis 12.30 Uhr sowie von 14 bis 18 Uhr
- Freitags von 9 bis 12.30 Uhr sowie 14 bis 16.30 Uhr
Die SB-Bereiche stehen weiterhin täglich von 5 bis 24 Uhr zur Verfügung. Persönliche Beratung außerhalb der Servicezeiten kann jederzeit vereinbart werden.
Telefonische Beratung deutlich ausgebaut
Von montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr das stark erweiterte Team im Beratungs-Center Privatkunden die Mitglieder und Kunden. „Unter der Rufnummer 02362 2040 erledigen immer mehr Privatkundinnen und -kunden ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause oder unterwegs. Auch eine kompetente Beratung ist telefonisch möglich“, so der Vorstand der Vereinten Volksbank: „Darüber hinaus erreichen unsere Firmenkundinnen und -kunden zu den gleichen Zeiten ihr Business-Center per Telefon unter 02362 204-600.“
Intensiv investiert die Vereinte Volksbank auch in den Ausbau digitaler Möglichkeiten bei finanziellen Dienstleistungen. „Über das normale Banking – wie Überweisungen und das Einrichten von Daueraufträgen – hinaus, wächst so die Vielzahl online abschließbarer Verträge kontinuierlich“, heißt es.
