Die Unternehmensgruppe Ernst Jüntgen ist zertifizierter ZKF-Caravan-Fachbetrieb
Immer mehr Menschen entdecken für sich die Form des Camping-Urlaubs. Die Verkaufszahlen bei Caravans und Wohnmobilen sind in den letzten Jahren förmlich explodiert. „Das führte in unserer Unternehmensgruppe mit den drei Standorten in Solingen, Düsseldorf und Dorsten dazu, dass wir uns dem Thema frühzeitig widmeten und uns auf die Begebenheiten einstellten, denn bei steigenden Zahlen an Fahrzeugen stieg auch die Zahl der Unfälle“, erzählt Jörn Moldenhauer, Geschäftsführer der Dorstener und Solinger Dependance. Doch der selbst begeisterte Camping-Fan betont: „Es geht rein um die Unfallinstandsetzung inklusive Lackierung. Wir erledigen keine technischen Schäden im Aufbaubereich. Dafür gibt es seitens der Hersteller Partnerwerkstätten, die zum Beispiel defekte Kühlschränke austauschen oder Reparaturen am Küchen- und Badbereich eines Caravans oder Wohnmobils ausführen.“
Zertifizierung bei Ernst Jüntgen
Die Unternehmensgruppe Ernst Jüntgen mit ihren rund 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zertifizierte sich im Jahr 2020 zunächst nur mit dem Solinger Betrieb beim ZKF (Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik). „Die Mitarbeiter wurden in längeren Prozessen perfekt geschult und weitergebildet. Das ist in diesem Segment wirklich eine große Herausforderung. Aus diesem Grund haben wir zunächst in Solingen begonnen und die Betriebe in Düsseldorf und Dorsten zeitlich etwas versetzt nachgezogen“, erzählt Moldenhauer.
Jörn Moldenhauer leitet die Standorte Dorsten und Solingen der Ernst Jüntgen Unternehmensgruppe
Instandsetzung Ihres Fahrzeuges bei Ernst Jüntgen
In allen drei Betrieben können heute Caravans und Wohnmobile aller Hersteller instand gesetzt werden. „Wir arbeiten in allen Bereichen nur mit den Originalteilen der einzelnen Hersteller. Unfallschäden am Fahrzeug oder am Aufbau, egal ob Waben und Glattblech, aber auch Hagelschäden werden bei uns professionell beseitigt. Durch die ZKF-Zertifizierung können wir ebenfalls mit allen Versicherungsgesellschaften eng zusammenarbeiten. Bei uns wird alles unbürokratisch erledigt“, erklärt der 44-Jährige die Möglichkeiten, die durch die Zertifizierung gegeben sind und ergänzt: „Die meisten Schäden können über die Teil- oder Vollkaskoversicherung abgerechnet werden. Der Kunde zahlt bei uns am Ende nur die Höhe seiner vertraglich festgelegten Selbstbeteiligung.“
Weiterhin wachsender Markt
Auch in den kommenden Jahren rechnet die Branche damit, dass die Zulassungszahlen von Caravans und Wohnmobilen rasant steigen werden und somit wahrscheinlich auch die Zahlen an Reparaturaufträgen durch Unfallbeteiligungen. „Wir sind optimal darauf eingestellt. Die bis heute erhaltene Kundenzufriedenheit zeigt uns, dass wir ein guter Partner bei der Beseitigung von Unfallschäden sowie im Bereich der Lackierung sind. Und genau das möchten wir auch sein. Unsere eigenen Ansprüche sind extrem hoch, denn nur so können wir unseren Kunden gegenüber zukünftig der perfekte Partner sein“, so Moldenhauer von der Unternehmensgruppe Ernst Jüntgen.
Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG
Barbarastraße 55/3
46282 Dorsten
Tel.: 02362/99 86-11
Email: [email protected]
www.juentgen.de
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